Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : Mars 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à l’utilisation de l’application MyChatHotel, éditée par Clerver and Partners SA, Route du Golf 7, 3963 Crans-Montana (Suisse).
1. Objet
Les présentes CGV régissent la relation entre le Fournisseur et tout utilisateur ou partenaire commercial accédant à MyChatHotel.
2. Description du service
MyChatHotel est une application d’assistance intelligente dédiée aux professionnels de l’hôtellerie et de la restauration. Elle fournit des recommandations, conseils et cheminements d’action, sans intervention directe sur des plateformes externes.
3. Téléchargements et Accès
L’application est accessible via le site mychathotel.ch, ainsi que sur certaines plateformes (Android, iOS, Mac, Windows, Linux). Les téléchargements via des partenaires sont soumis aux mêmes conditions.
4. Responsabilités
- Le Fournisseur ne peut garantir l’exactitude absolue des réponses générées.
- Il décline toute responsabilité en cas d’erreur ou d’utilisation inappropriée des contenus proposés.
- Le Client reste seul décisionnaire dans l’application des recommandations fournies.
5. Essai gratuit et Paiement
Le service propose 3 mois d’essai gratuits. À l’issue de cette période, le paiement est dû en une fois pour 15 mois selon le tarif choisi. Aucun remboursement n’est possible après activation de l’abonnement.
6. Clients et Partenaires
Les CGV s’appliquent à tout utilisateur (professionnel ou partenaire). Les partenaires sont responsables de transmettre ces CGV à leurs clients finaux.
7. Propriété
MyChatHotel est la propriété exclusive de Clerver and Partners SA. Toute reproduction sans accord écrit est interdite.
8. Résiliation
Le Client peut se désinscrire à tout moment. Aucun remboursement ne sera effectué. Le Fournisseur peut suspendre l’accès en cas d’abus ou de non-respect.
9. Droit applicable
Le droit suisse est applicable. Le for juridique est situé à Sion.